شروط الاستخدام

من نحن

جليس منتج تديره شركة إليمنتوم للتقنيات، شركة ذات مسؤولية محدودة في المملكة العربية السعودية، الرقم الوطني الموحد ٧٠٥٤٩٤٥٤٦٩.

«نحن» تعني شركة إليمنتوم للتقنيات بصفتها الجهة المشغّلة، و«أنتم» تعني أحد الوالدين أو وليّ الأمر الذي يستخدم جليس مع أطفاله. للتواصل في الدعم أو حقوق المحتوى: jalees_support@elementum.com.sa.

ما يقدّمه جليس

حكايات عربية مصوّرة بنص مشكول وقراءة صوتية ومعانٍ للكلمات وأسئلة اختيارية في نهاية كل حكاية، للقراءة مع الأطفال.

ما يُفتح من الحكايات في التطبيق:

• للجميع، مع حساب الأسرة أو دونه: حكايات مجانية كاملة، وتبقى كذلك.
• مع حساب الأسرة، وإنشاؤه مجاني: تُحفظ القراءة عبر الأجهزة، ويمكن لوليّ الأمر بدء التجربة أو شراء الاشتراك؛ لا يضيف الحساب وحده حكايات مجانية أخرى.
• مع الاشتراك أو تجربة الأسرة النشطة: مكتبة الاشتراك المنشورة، وما يُنشر فيها لاحقًا.

قد نضيف حكايات أو نراجعها أو نسحب حكاية لتصحيحها أو لأسباب تتعلق بالحقوق أو النظام، مع إخطاركم بالتغييرات الجوهرية وأي حقوق تترتب عليها وفق الأنظمة، ولا نعد بعدد ثابت من الإضافات.

حساب الأسرة

• حساب الأسرة لأحد الوالدين أو وليّ الأمر ذي الأهلية النظامية للتعاقد، ولا يجوز أن ينشئ طفلٌ حسابًا. ويستخدم الأطفال جليس بإشراف أسرهم.
• أنتم مسؤولون عن وسيلة الدخول، وعن رمز الأهل الذي تختارونه في التطبيق، وعن فتح مساحة الأهل ببصمة أو وجه محفوظ على جهاز إن فعّلتم ذلك عليه، فحينئذٍ تفتحها كل بصمة أو وجه محفوظ عليه.
• يُدخل حساب الأسرة برمز يصل بالبريد الإلكتروني أو عبر واتساب إلى رقم الجوال المرتبط به. يمكن إنشاء الحساب بالبريد المؤكَّد وحده، وإضافة رقم واتساب اختيارية. وإذا بدأتم بواتساب، أضيفوا بريدكم بعد تأكيد الرقم، ثم أكّدوا البريد الآن أو لاحقًا. لإضافة رقم إلى حساب قائم ادخلوا إليه أولًا ثم أكّدوه؛ الرقم غير المرتبط قد ينشئ حسابًا منفصلًا.
• يمكنكم حذف الحساب في أي وقت من مساحة الأهل، كما تبيّن سياسة الخصوصية.

الحكايات المجانية وتجربة الأسرة

٥ حكايات مجانية هي نفسها للجميع، مع حساب أو دونه، في الموقع والتطبيق، وتبقى مجانية بعد انتهاء التجربة أو الاشتراك.

يمكن لوليّ الأمر المؤهّل الضغط على «بدء التجربة المجانية» في حساب الأسرة لفتح كل الحكايات المنشورة لمدة ١٤ يومًا من وقت البدء الذي يحدّده الخادم. التجربة واحدة لحساب الأسرة وتعمل في الموقع وAndroid وiPhone وiPad بالحساب نفسه. لا بطاقة ولا دفع ولا تجديد تلقائي، ولا تتحوّل إلى اشتراك عند انتهائها.

يلزم تأكيد البريد الإلكتروني قبل بدء التجربة، بما في ذلك للحساب الذي يدخل عبر واتساب؛ وتبدأ المدة فقط عند اختيار بدء التجربة بعد التأكيد. ويلزم بريد مؤكَّد للدفع عبر الموقع لتصلكم تأكيدات الدفع.

لا تبدأ التجربة مع اشتراك أو صلاحية وصول قائمة أو دفعة غير محسومة. تظل الاشتراكات وتجارب المتاجر التي بدأت من قبل سارية وفق شروطها. إعادة الدخول أو تثبيت التطبيق أو حذف الحساب وإنشاؤه بالبريد الموثّق نفسه لا يمنح تجربة أخرى.

عند إتاحة الاشتراك أثناء التجربة على الموقع، يمكنكم مراجعة السعر والخطة وأي تخفيض صالح ثم اختيار الدفع الآن بموافقة منفصلة. تبدأ مدة الاشتراك المدفوع كاملة فور نجاح الدفع، وتنتهي أيام التجربة المتبقية نهائيًا؛ لا تُضاف إلى الاشتراك ولا تعود عند استرداد المبلغ. مراجعة عرض السعر أو بدء عملية دفع أو عدم نجاحها لا ينهي التجربة. ويمكن متابعة التجربة دون شراء؛ عند نهايتها تبقى الحكايات المجانية وتقدّم القراءة المحفوظ في التطبيق، وتُغلق بقية الحكايات، بما فيها المنزّلة، دون مهلة تجديد مدفوع. ويمكن اختيار الاشتراك مباشرة دون بدء التجربة. تبقى مشتريات App Store وGoogle Play وفق خيارات المتجر وشروطه.

الاشتراك والإلغاء

• الاشتراك اختياري، وهو اشتراك واحد للأسرة: يفتح مكتبة الاشتراك المنشورة لكل الأطفال في حساب الأسرة، على كل جهاز يُدخل منه إليه.
• في التطبيق يُشترى عبر App Store أو Google Play، من صفحة الاشتراك خلف بوابة الأهل. السعر والعملة والمدة كما يعرضها المتجر قبل تأكيد الشراء، شاملة الضرائب المطبّقة.
• تجارب المتاجر التي بدأت من قبل تستمر وفق شروطها السابقة، ومنها الدفع التلقائي إن لم تُلغَ في الموعد الذي يحدّده المتجر. أما تجربة الأسرة الجديدة فلا تتحوّل إلى اشتراك.
• يتجدد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل مدة ما لم يُلغَ في موعده من إعدادات الاشتراكات في المتجر (في Google Play: صورة الحساب، ثم «الدفعات والاشتراكات»، ثم «الاشتراكات»). يسري الإلغاء في نهاية المدة الجارية، وحذف التطبيق أو الحساب لا يلغي الاشتراك.
• يتولّى المتجر استرداد ما اشتُري منه وفق سياساته، ولا يمسّ ذلك ما تمنحكم أحكام حماية المستهلك في بلدكم من حقوق لا يجوز التنازل عنها.
• اشتراك الموقع يُدفع عبر مزوّد الدفع. عند اختيار اشتراك مدفوع، تبدأ أول دفعة فور تأكيد الشراء ويتجدّد الاشتراك تلقائيًا حتى الإلغاء بموافقة وليّ الأمر. تجربة الأسرة منفصلة، دون بطاقة أو دفع أو تجديد تلقائي؛ لا تتحوّل إلى اشتراك. عند إتاحة الاشتراك أثناء التجربة على الموقع، يبدأ الاشتراك المدفوع كاملًا فور نجاح الدفع وتُستبدل أيام التجربة المتبقية نهائيًا ولا تعود عند استرداد المبلغ. لطلب استرداد دفعة من الموقع، راسلونا بمرجع الدفع.
• القراءة دون اتصال: تُقرأ حكايات الاشتراك المنزّلة دون اتصال ما دام التطبيق قد تأكد من خادمنا خلال آخر ٣٠ يومًا أن الاشتراك قائم، دون تمديد بعد نهاية المدة الموثّقة؛ وبعد ذلك، أو إن أُعيدت ساعة الجهاز إلى الوراء، تنتظر حكايات الاشتراك اتصالًا واحدًا ليتأكد التطبيق من الاشتراك. وعند انتهاء الاشتراك تبقى قراءة الأطفال، وتعود حكاياته مقفلة وتُزال من الجهاز كما يبيّن النص الكامل.

الاستخدام المسموح

جليس للاستخدام الشخصي والعائلي غير التجاري. ولا يجوز:

• نسخ الحكايات أو رسومها أو قراءتها الصوتية خارج ما يتيحه التطبيق والأنظمة، أو إعادة نشرها أو بيعها أو إتاحتها لغيركم دون إذن؛
• تجاوز ما يُفتح من الحكايات، أو محاولة الوصول إلى بيانات أسرة أخرى أو إلى خوادمنا بغير طريق التطبيق أو الموقع؛
• إرسال بلاغات مسيئة أو مزعجة، أو الإكثار منها.

الملكية الفكرية

تحتفظ شركة إليمنتوم للتقنيات بحقوقها في إنتاج جليس الأصلي، بما فيه تأليف الحكايات وتحريرها، والرسوم والتسجيلات التي تملك حقوقها، وتصميم المنتج وبرمجياته، في حدود ما تقرره الأنظمة. وتبقى حقوق المواد المرخّصة لأصحابها.

نمنحكم ترخيصًا شخصيًا محدودًا غير قابل للنقل لقراءة الحكايات التي يتيحها لكم جليس في التطبيق وعلى الموقع. شراء الاشتراك أو تنزيل حكاية يمنح حق الاستخدام ولا ينقل ملكية المحتوى.

لا يجوز إعادة نشر الحكايات أو رسومها أو قراءتها الصوتية، أو توزيعها أو بيعها أو استخدامها تجاريًا دون إذن كتابي، إلا في الحدود التي تجيزها الأنظمة. لطلبات الإذن أو بلاغات الحقوق: jalees_support@elementum.com.sa.

أسماء الأطفال وبيانات الأسرة لا تصبح ملكًا لنا، وتحكمها سياسة الخصوصية.

توفّر الخدمة

نعمل على أن يكون جليس متاحًا وصحيحًا، لكننا لا نضمن خلوّه من الانقطاع أو الأخطاء. وبعض الخصائص يحتاج إلى اتصال بالإنترنت.

نتيح جليس في المملكة العربية السعودية وفي بلدان أخرى، وقد نضيف بلدانًا أو نوقفه في بعضها. وعليكم أن تستعملوه وفق أنظمة بلدكم.

لا تستبعد هذه الشروط مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا، ولا تنتقص من حقوقكم الإلزامية في حماية المستهلك أو الخصوصية أو المطالبة بالتعويض حيث يستحق.

إيقاف الحساب

لكم أن تتوقفوا عن استخدام جليس وتحذفوا الحساب في أي وقت. ولنا أن نعلّق حسابًا أو نوقفه عند مخالفة هذه الشروط مخالفة جسيمة، بعد إخطاركم متى أمكن.

النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. يمكنكم التواصل معنا أولًا لحل أي شكوى، ويبقى لكم الحق في اللجوء إلى الجهات والمحاكم المختصة وفق الأنظمة الواجبة التطبيق. وإن كنتم مستهلكين مقيمين في بلد آخر، فلا تنتقص هذه الشروط من الحماية التي تمنحكم إياها أحكام بلدكم التي لا يجوز الاتفاق على خلافها.

إذا نزّلتم التطبيق من App Store، تنطبق كذلك اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي القياسية من Apple، المنشورة على www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/.

تغيير هذه الشروط

إذا غيّرنا هذه الشروط ننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ سريانها، ونخبركم في التطبيق أو الموقع قبل أي تغيير جوهري.

التواصل

شركة إليمنتوم للتقنيات

المملكة العربية السعودية

للدعم أو طلب إذن لاستخدام المحتوى أو بلاغ حقوق: jalees_support@elementum.com.sa.